Une question, un conseil ?

Consultez notre liste de questions fréquentes ci-dessous, ou contactez-nous via notre formulaire.

Questions fréquentes :

Après votre achat, vous recevez un lien personnel pour créer votre toile: vous pouvez transmettre ce lien à la personne que vous souhaitez gâter, elle choisira elle-même la photo qui lui tient à cœur et recevra sa toile personnalisée (lien valable 1 an à compter de la date d'achat).

Dans ce cas, pensez à renseigner l'adresse de la personne à qui la toile est destinée dans l'adresse d'expédition.

Vous pouvez utiliser de la peinture acrylique ou gouache.

Les peintures proposées dans notre boutique sont de type gouache, car elles offrent un meilleur pouvoir couvrant et une texture convenant bien aux peintres moins expérimentés.

De plus, contrairement à l’acrylique, la gouache permet de retoucher la toile une fois sèche, idéal pour nuancer une couleur ou, pour les plus habiles, créer un dégradé entre zones de couleurs différentes et faire disparaître les contours francs pour un résultat encore plus réussi.

L’application MonaGuid’Moi vous permet d’identifier facilement les zones à peindre: en zoomant sur l’image numérique de votre toile, vous visualisez les contours gravés et les zones de couleur correspondantes.

Contrairement aux peintures par numéros classiques, aucun numéro n’est imprimé sur la toile pour éviter qu’ils ne restent visibles après application de la peinture, garantissant un rendu propre et professionnel.

Importez simplement votre photo (.jpg, .jpeg, .png) dans l'application le Studio de Mona, et laissez vous guider pour créer ensemble la toile qui vous convient selon votre niveau en peinture. 

Votre toile est ensuite préparée à la main, gravée au laser, et expédiée. Vous peignez avec l’aide de l’application MonaGuid’Moi.

Vous pouvez utiliser des portraits, photos de famille, paysages, animaux, ou souvenirs (par exemple, mariages, vacances). Même une photo de qualité moyenne peut être utilisée: l'image fournie sera automatiquement améliorée pour un rendu optimal.

MonaGuid’Moi (gratuite, illimitée) vous guide pour peindre :

  • Visualisez et zoomez sur votre image.

  • Identifiez les zones à peindre (sans numéros visibles sur la toile).

  • Mélangez les bonnes teintes avec nos kits de peinture.

Accédez-y via un lien/QR code envoyé par email lors de l'expédition de votre toile. Vous pouvez tester cette application en suivant ce lien.

Non, pour des raisons écologiques (éviter les achats inutiles) et pour offrir un choix adapté, les peintures et pinceaux sont vendus séparément dans notre boutique.

Tous les pinceaux et peintures proposés ont été sélectionnés et testés par notre équipe pour vous proposer le meilleur compromis qualité/prix.

Pour les peintures, choisissez des couleurs primaires ou un assortiment: MonaGuid'Moi vous donnera les instructions pour obtenir les bonnes teintes. Quelle satisfaction de voir apparaître progressivement sous son pinceau la teinte recherchée !

La fabrication prend 1 à 3 semaines, selon le volume des commandes, car chaque toile est artisanale. La durée de la livraison dépend du transporteur que vous choisirez lors de votre commande.

Avant toute chose, laissez votre toile sécher complètement (48-72 heures pour des peintures gouaches ou acryliques).

Vous pouvez éventuellement lui appliquer un vernis transparent pour une meilleure durabilité. Pensez à tester le vernis sur une petite zone pour valider sa compatibilité avec la peinture utilisée.

Évitez l’exposition directe au soleil.

Grâce à notre approche artisanale, Monaliz’Moi s’adapte à vos envies !

Vous souhaitez une toile de dimensions non standard (carrée, ronde), une image personnalisée sans toile, une gravure sur bois, ou des pochoirs pour peinture à la bombe ?

Contactez-nous via notre formulaire, et nous réaliserons votre projet sur mesure.

Pour toute question ou demande, utilisez notre formulaire de contact.

En cas d’insatisfaction, envoyez un retour détaillé (avec photos si nécessaire). Nous traiterons chaque cas pour garantir votre satisfaction.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande spécifique:

Contactez-nous
Votre nom (facultatif)
Votre nom (facultatif)
Prénom
Nom